Spedizioni e Consegna
Ultimo aggiornamento: [DATA AGGIORNAMENTO]
1. Corrieri e modalità di spedizione
Le Vigne affida le spedizioni ai seguenti corrieri:
- GLS — corriere primario per Italia e UE
- BRT (Bartolini) — corriere secondario per Italia
La scelta del corriere è a discrezione di Le Vigne. I prodotti della categoria Vino vengono spediti esclusivamente in imballaggio speciale rinforzato per bottiglie.
2. Tempi di evasione dell’ordine
Gli ordini vengono evasi entro [X giorni lavorativi] dalla conferma del pagamento. Per gli ordini Vino su preventivo, i tempi decorrono dalla conferma del preventivo accettato. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo successivo.
3. Tempi di consegna stimati
| Destinazione | Corriere | Tempi stimati |
|---|---|---|
| Italia | GLS / BRT | [X-Y giorni lavorativi] |
| Germania | GLS | [X-Y giorni lavorativi] |
| Austria | GLS | [X-Y giorni lavorativi] |
| Paesi Bassi | GLS | [X-Y giorni lavorativi] |
| Belgio | GLS | [X-Y giorni lavorativi] |
I tempi sono calcolati dalla data di spedizione. Le Vigne non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi fuori dal proprio controllo.
4. Costi di spedizione
I costi vengono calcolati automaticamente in fase di checkout in base al peso totale dell’ordine e alla destinazione.
[DA INSERIRE: tabella fasce di peso e costi per destinazione]
Le Vigne si riserva di attivare in futuro promozioni con spedizione gratuita o agevolata, indicate direttamente in fase di checkout.
5. Imballaggio
Tutti i prodotti vengono imballati con cura. I prodotti della categoria Vino vengono spediti in imballaggio speciale rinforzato per bottiglie, incluso nel costo di spedizione.
6. Spedizioni internazionali
Le Vigne spedisce in Italia e nei seguenti paesi UE (fase 1): Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio.
Per altri paesi, contattare info@aziendalevigne.com. Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del destinatario.
7. Tracciamento della spedizione
Al momento della spedizione, il Cliente riceve un’email di notifica con il numero di tracciamento e il link per monitorare la consegna.
8. Merce danneggiata o non consegnata
Prodotti danneggiati
In caso di prodotti danneggiati alla consegna:
- Non rifiutare il pacco — accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere (es. “accettato con riserva per possibile danno”);
- Fotografare immediatamente imballaggio e prodotti danneggiati;
- Contattare Le Vigne entro [X giorni lavorativi] a info@aziendalevigne.com con le fotografie.
Merce non consegnata
In caso di mancata consegna, contattare il corriere con il numero di tracciamento o scrivere a info@aziendalevigne.com per assistenza.
9. Indirizzo di spedizione
Verificare attentamente l’indirizzo di spedizione inserito in fase di ordine. Le Vigne non è responsabile per mancate consegne dovute a indirizzi errati forniti dal Cliente.
10. Contatti
Email: info@aziendalevigne.com
Telefono: +39 328 971 0663